中兴通讯推业界首个3G可视电话呼叫中心
继推出U980、U85等3G终端之后,全球第六大手机厂商中兴通讯在售后服务领域推出业界首个3G可视电话呼叫中心15710790750。中兴通讯为其配备专业的客服人员,通过视频方式为客户提供每天15小时的优质服务。用户通过3G手机拨通热线号码即可与客服人员利用视频的方式,“面对面”的进行产品功能、通话质量、视频效果等3G业务咨询及体验。
围绕“3G可视电话呼叫中心”中兴还开始向全国推广其售后服务品牌“掌心服务”,意在用“温暖专业的手,真诚热忱的心”全方位呵护中兴通讯手机用户,倾力打造“中国手机售后服务第一品牌”。目前中兴“掌心服务”一期已覆盖北京、上海、广州、深圳等8个城市。